Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta la persona titular de Mente Prima (menteprima.app); su identidad y domicilio constan en el apartado 13 de estas condiciones. Contacto: jesusalsn8n@gmail.com.

2. Qué es Mente Prima

Una aplicación de entrenamiento de lectura veloz, memoria y cálculo mental. Incluye ejercicios, rutas de aprendizaje, rutinas por nivel, un curso de inglés y material de preparación de certificaciones.

Se usa con cuenta: la cuenta guarda tu identidad, tu plan y, con la sincronización en la nube, tu progreso en varios dispositivos. Una vez iniciada la sesión, la app funciona también sin conexión.

3. Tu cuenta

Para usar la app necesitas una cuenta, y para crearla debes tener al menos 16 años.

Los datos que nos des tienen que ser ciertos. Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta; avísanos si crees que alguien ha entrado sin tu permiso.

Una cuenta es personal: no se comparte ni se cede.

4. Plan gratuito, prueba y planes de pago

Hay contenido disponible gratis, de forma permanente y sin caducidad.

Al registrarte puedes activar una prueba de 14 días de las funciones de pago. Es una por dispositivo: borrar la cuenta y volver a crearla no da otra.

Hay tres planes de pago —mensual, anual y de por vida— y los tres dan exactamente el mismo acceso: lo que cambia es cuánto duran, no lo que incluyen. Ninguno limita en cuántos dispositivos usas tu cuenta; solo el plan gratuito mantiene un dispositivo activo a la vez. Puedes desactivar dispositivos desde tu cuenta.

Lo que incluye cada plan puede cambiar. Si un contenido que ya tenías pasa a ser de pago, lo avisaremos antes.

5. Precios, impuestos y pago

El precio aplicable es el que se muestra en la pantalla de compra en el momento de contratar. Los precios se expresan en dólares estadounidenses y pueden mostrarse convertidos a tu moneda de forma orientativa; el cargo se realiza en la moneda que indique la pasarela de pago.

Los impuestos que correspondan según tu país se calculan y se muestran antes de confirmar la compra.

Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente por el mismo periodo, salvo que las canceles antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar cuando quieras: conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se te vuelve a cobrar.

Si un cobro falla, podemos suspender el acceso a las funciones de pago hasta que se regularice.

6. Devoluciones

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días desde la compra, sin necesidad de justificarte. Los detalles están en nuestra Política de reembolsos.

Esta garantía es adicional a los derechos que te dé la ley de tu país, y no los sustituye.

7. Derecho de desistimiento (Unión Europea, EEE y Reino Unido)

Si eres consumidor en la Unión Europea, el EEE o el Reino Unido, dispones de 14 días naturales para desistir del contrato sin dar explicaciones, escribiéndonos a jesusalsn8n@gmail.com.

Al comprar te pedimos que aceptes empezar a usar el contenido digital de inmediato y que reconozcas que, al hacerlo, pierdes ese derecho de desistimiento. Si prefieres conservarlo, espera los 14 días antes de usar las funciones de pago.

Aunque lo pierdas, sigues teniendo la garantía de devolución de 30 días del apartado anterior.

8. Uso aceptable

No está permitido: intentar saltarse los límites de los planes, acceder a cuentas ajenas, extraer masivamente el contenido, revenderlo o redistribuirlo, ni publicar material ilegal, ofensivo o que no sea tuyo.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla esto, avisando salvo que la gravedad no lo permita.

9. Lo que publicas

Lo que escribas en el blog o en el buzón sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia no exclusiva y gratuita para mostrarlo dentro del servicio y, en el caso del buzón, para usarlo internamente para mejorar la app.

Respondes de tener derecho a publicar lo que publicas, imágenes incluidas.

Si borras tu cuenta, tus publicaciones y comentarios se mantienen visibles pero dejan de llevar tu nombre.

10. Propiedad intelectual

La app, su código, su diseño, sus cursos y sus textos son nuestros o de quien nos ha licenciado su uso. Contratar un plan te da derecho a usarlos de forma personal, no a copiarlos, distribuirlos ni crear obras derivadas.

Los textos de lectura provienen de obras en dominio público. Tus sistemas, palacios y rutinas son tuyos y te los puedes llevar cuando quieras desde Ajustes → Exportar.

11. Sin promesas de resultados

Mente Prima es una herramienta de entrenamiento y estudio. No es un producto sanitario ni un tratamiento, no diagnostica ni cura nada, y no sustituye a ningún profesional de la salud ni de la educación.

No garantizamos ninguna mejora concreta de velocidad lectora, memoria, rendimiento académico ni resultado en un examen oficial: eso depende de tu constancia y de tu punto de partida.

Si tienes alguna condición médica que pueda verse afectada por ejercicios de estímulo visual rápido, consulta a tu médico antes de usar la app.

12. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo razonable por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que no haya interrupciones, errores ni pérdidas de datos en el servidor. Mantén tus propias copias con Ajustes → Exportar.

Podemos modificar, añadir o retirar funciones. Si retiramos algo relevante de un plan de pago, lo avisaremos con antelación razonable y, si te perjudica, podrás cancelar con devolución de la parte proporcional no consumida.

13. Responsabilidad

Quien presta el servicio y responde frente a ti es Jesús Alberto López Soto, con domicilio en Calle A núm. 1231, Col. Encanto Sur, C.P. 21440, Baja California (México).

Respondemos de los daños que te causemos por incumplir estas condiciones, con los límites que permita la ley aplicable.

No respondemos de los daños indirectos ni del lucro cesante. Nada de lo anterior limita tus derechos imperativos como consumidor ni nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave.

14. Baja

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Cuenta → Borrar mi cuenta. El borrado es inmediato e irreversible.

Borrar la cuenta no genera por sí solo derecho a devolución del periodo ya pagado, salvo lo previsto en la Política de reembolsos o en la ley.

15. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos algo relevante lo avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigor. Seguir usando el servicio después equivale a aceptarlo; si no te convence, puedes darte de baja y, si tenías un plan en vigor, pedir la devolución de la parte proporcional no consumida.

16. Ley aplicable y solución de controversias

Estas condiciones se rigen por la legislación de México. Si eres consumidor, conservas siempre los derechos imperativos que te otorgue la ley de tu país de residencia, que prevalecen sobre lo anterior.

Si estás en México, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Si estás en la Unión Europea, puedes usar la plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.

Antes de llegar ahí, escríbenos a jesusalsn8n@gmail.com: casi todo se arregla hablando.