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Todas las respuestas

Preguntas, contestadas

Si falta la tuya, escríbenos y la añadimos aquí.

¿Necesito tarjeta para probar?

No. La prueba de 14 días no pide tarjeta ni datos de pago. Solo un correo para guardar tu progreso.

¿Qué pasa cuando terminan los 14 días?

Caes a la capa gratuita, nunca a cero. Los ejercicios sueltos de los tres pilares siguen abiertos, tu Índice sigue ahí y lo que ya completaste dentro de los caminos no se cierra. Lo que se pausa es seguir avanzando.

¿Se renueva solo? ¿Cómo cancelo?

Los planes mensual y anual pagados con tarjeta se renuevan hasta que los canceles, y el importe y la frecuencia se te enseñan antes de pedirte la tarjeta. Cancelar son dos clics desde tu cuenta, en el portal de cliente: sin llamadas, sin escribir a soporte y sin pantalla de ofertas de por medio. El plan de por vida es un pago único y no se renueva nunca.

¿Funciona sin internet?

Sí. Se instala desde el navegador y, una vez instalada, entrena sin conexión. Cuando vuelvas a tener red, tu progreso se sincroniza si tienes cuenta.

¿Esto previene enfermedades de la memoria?

No, y no lo prometemos. Mente Prima es entrenamiento de habilidades: lectura, técnicas de memoria y cálculo mental. No es un producto sanitario, no sustituye ninguna atención médica y no hace ninguna afirmación sobre salud. Si te preocupa tu memoria, la consulta es con un profesional de la salud, no con una app.

¿Me dan un certificado o un título oficial?

No. La sección de preparación de exámenes de inglés es material de práctica no oficial y sin afiliación con los organismos que emiten esos exámenes. Mente Prima no expide títulos ni certificados reconocidos por nadie.

¿Puedo pagar en OXXO o por transferencia?

Sí, desde México. Ten en cuenta que en efectivo y por SPEI el cobro es un pago único, no una suscripción: no se renueva solo, así que cuando termine el periodo tendrás que volver a pagar si quieres seguir. Con tarjeta también hay meses sin intereses sobre el pago único.

¿Puedo pedir un reembolso?

Sí, dentro de los 30 días siguientes a la compra. Está en los términos y se cumple sin preguntas de más.

¿Desde qué edad se puede usar?

Desde los 16 años, que es lo que dicen los términos. Por debajo de esa edad no se puede crear una cuenta.

¿Qué datos guardan? ¿Los venden?

No se venden datos y no hay rastreadores de terceros ni anuncios. La cuenta guarda tu correo y, con la sincronización, tu progreso y tus sistemas, para que los tengas en varios dispositivos; tus libros y ejercicios viven en tu dispositivo. Está detallado en el aviso de privacidad.

¿Hay app para iPhone o Android?

Se instala desde el navegador: abres la app, "Añadir a la pantalla de inicio" y queda con su icono, como cualquier otra. No hace falta pasar por ninguna tienda.

¿Qué es el Índice y de dónde sale?

Es una medida propia que resume tus tres pilares en una cifra de 0 a 1000, calculada con tus resultados dentro de la app y contrastada con normas de población publicadas. No es una prueba psicométrica validada ni una evaluación clínica, y no diagnostica nada: sirve para compararte contigo mismo.

¿Cuánto tiempo hay que dedicarle?

El camino diario está pensado para quince minutos. Puedes entrenar más, y puedes configurar rutinas más largas, pero el diseño da por hecho que la mayoría de los días vas con prisa.

¿Está en español o es una traducción?

Está escrito en español. Los textos de lectura, los ejemplos del sistema mayor y las lecciones se redactaron en español, no se tradujeron del inglés. La edición en inglés también está escrita desde cero, no traducida del español.

No tengo ninguna base. ¿Puedo empezar?

Sí: los caminos empiezan en cero y el primer día es una evaluación, no una lección. La app se ajusta a lo que midió, así que empezar bajo no te deja fuera de nada.

¿Puedo leer mis propios libros? ¿Se suben a algún sitio?

Sí, y no. Importas tus EPUB, PDF, DOCX o TXT y los lees dentro, con marcadores, índice, temas de lectura y el entrenamiento encima. El archivo se procesa en tu propio navegador y no se sube a ningún servidor: no lo vemos y no podríamos recuperarlo aunque quisiéramos. Con el plan gratuito puedes tener un libro importado; con el de pago, los que quieras.

¿Puedo guardar cosas de un libro para memorizarlas?

Sí. Mientras lees marcas lo que quieres recordar y lo guardas ahí mismo como ítem, con su clave y su respuesta. Lo metes en un sistema que ya tengas o creas uno nuevo sin salir del libro, y a partir de ahí lo reparte la repetición espaciada junto con el resto de tus flashcards.

¿Qué diferencia hay entre un Camino y una Escalera?

Un Camino te enseña la técnica: lecciones cortas encadenadas con teoría y ejercicios, como un mapa que se va abriendo. Una Escalera te hace entrenarla hasta una marca: cada peldaño es una rutina completa con una meta medible y no se supera por asistir. Se usan juntos: aprendes en el Camino y lo llevas al cuerpo en la Escalera.

¿Puedo armar mis propias rutinas?

Sí. Eliges los ejercicios, los ordenas, configuras cada uno (cantidad, tiempos, dificultad, velocidad) y la guardas para reutilizarla. Las rutinas se pueden exportar e importar. Y si prefieres no decidir, el entrenador arma la sesión con los minutos que le digas.

¿Tiene flashcards y repetición espaciada?

Sí, y atraviesan los tres pilares: los ítems de tus sistemas de memoria, los métodos de cálculo que fallas y el vocabulario de inglés vuelven cuando toca. En memoria hay además una cola de automatización fallida: lo que no reconociste a tiempo insiste hasta que sale sin pensar.

¿El inglés y los exámenes están incluidos?

Sí, en el plan de pago. Hay un camino de inglés completo con vocabulario por el método de la palabra clave, un explorador de palabras con repaso por peldaños, y material de práctica para 6 exámenes con simulacros cronometrados. Es práctica no oficial y sin afiliación con los organismos que emiten esos exámenes.

¿Hay licencias para colegios o academias?

Todavía no hay un plan de grupo publicado, pero sí estamos hablando con centros. Escríbenos contando cuántas personas serían y te decimos con qué contamos hoy y para cuándo lo demás.

Hablar con una persona

No hay centro de llamadas ni bot. Hay un correo que se lee.

jesusalsn8n@gmail.com