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Preguntas, contestadas

Si falta la tuya, escríbenos y la añadimos aquí.

¿Necesito tarjeta para probar?

No. La prueba de 14 días no pide tarjeta ni datos de pago. Solo un correo para guardar tu progreso.

¿Qué pasa cuando terminan los 14 días?

El día 15, si no la compraste, la app queda cerrada. No se borra nada: tu avance y tu contenido se quedan guardados en tu dispositivo y en tu cuenta, y vuelven en cuanto la actives. El test de lectura de brainstery.com sigue abierto para cualquiera, pagues o no.

¿Se renueva solo? ¿Cómo cancelo?

Los planes mensual y anual pagados con tarjeta se renuevan hasta que los canceles, y el importe y la frecuencia se te enseñan antes de pedirte la tarjeta. Cancelar son dos clics desde tu cuenta, en el portal de cliente: sin llamadas, sin escribir a soporte y sin pantalla de ofertas de por medio. El plan de por vida es un pago único y no se renueva nunca.

¿Funciona sin internet?

Sí, las siete. Cada app se instala desde el navegador y, una vez instalada, funciona sin conexión: los ejercicios, la lista del súper o tu tablero siguen abiertos sin señal. Cuando vuelves a tener red, tu avance se pone al día en tu cuenta.

¿Esto previene enfermedades de la memoria?

No, y no lo prometemos. Las apps de mente de Brainstery (Lectura, Memoria y Cálculo) son entrenamiento de habilidades. No es un producto sanitario, no sustituye ninguna atención médica y no hace ninguna afirmación sobre salud. Si te preocupa tu memoria, la consulta es con un profesional de la salud, no con una app.

¿Me dan un certificado o un título oficial?

No. La preparación de exámenes de la app Inglés es material de práctica no oficial y sin afiliación con los organismos que emiten esos exámenes. Brainstery no expide títulos ni certificados reconocidos por nadie.

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta de débito o crédito, a través de Stripe. Desde México se cobra en pesos y el pago único de por vida admite meses sin intereses. No aceptamos efectivo ni transferencia.

¿Puedo pedir un reembolso?

Sí, dentro de los 30 días siguientes a la compra. Está en los términos y se cumple sin preguntas de más.

¿Desde qué edad se puede usar?

Desde los 16 años, que es lo que dicen los términos. Por debajo de esa edad no se puede crear una cuenta.

¿Qué datos guardan? ¿Los venden?

No se venden datos y no hay rastreadores de terceros ni anuncios en ninguna de las siete apps. La cuenta guarda tu correo y, con la sincronización, tu avance, para que lo tengas en varios dispositivos; tus libros, tus movimientos del banco y tus listas viven en tu dispositivo. Está detallado en el aviso de privacidad.

¿Hay app para iPhone o Android?

Sí, las siete, en iPhone y en Android, y no están en la App Store ni en Google Play: se instalan desde el navegador. En iPhone abres la app en Safari, tocas Compartir y «Agregar a pantalla de inicio»; en Android, Chrome ofrece «Instalar» en el menú. Queda con su icono, como cualquier otra app.

¿Cómo se mide el avance en cada app?

Cada app mide lo suyo, con tus propios resultados: Lectura, palabras por minuto multiplicadas por comprensión; Memoria, el peldaño de cada disciplina; Cálculo, tiempo y aciertos por nivel; Inglés, las unidades dominadas. NEXO, Cauce y Mandado no miden nada de ti: enseñan tu saldo, tu semana y tu lista. Ninguna cifra es una prueba psicométrica ni una evaluación clínica: sirve para compararte contigo mismo.

¿Cuánto tiempo hay que dedicarle?

Depende de la app. La rutina de «Hoy» en Lectura son 30 minutos en seis ejercicios de dos a siete minutos, y cada uno se hace suelto. En Memoria y Cálculo una sesión de la Escalera dura unos minutos. Cauce pide dos segundos por tarea y diez minutos a la semana; NEXO, unos minutos al mes. Ninguna te pide un horario.

¿Está en español o es una traducción?

Está escrito en español. Los textos de lectura, los ejemplos de memoria y las lecciones se redactaron en español, no se tradujeron del inglés. La edición en inglés de la tienda también está escrita desde cero. La app Inglés solo existe en español, porque explica el inglés en tu idioma.

No tengo ninguna base. ¿Puedo empezar?

Sí. Lectura empieza con un test de nivel que te coloca en uno de sus 16 niveles; Cálculo y Memoria arrancan en el peldaño más sencillo de su Escalera, e Inglés empieza desde cero. Empezar bajo no te deja fuera de nada: la dificultad sube cuando tú subes.

¿Puedo leer mis propios libros en Lectura? ¿Se suben a algún sitio?

Sí, y no. En Lectura importas tus EPUB, PDF, DOCX o TXT y los lees dentro, con marcadores, índice, temas de lectura y el lector RSVP encima. El archivo se procesa en tu propio navegador y no se sube a ningún servidor: no lo vemos y no podríamos recuperarlo aunque quisiéramos. Con la app comprada importas los libros que quieras, sin tope.

¿Cada app guarda mis datos por separado?

Sí. Cada app guarda lo suyo en tu dispositivo (los libros en Lectura, los movimientos en NEXO, el tablero en Cauce, la lista en Mandado) y lo sincroniza con tu cuenta para que lo veas en otro dispositivo. Las apps no se leen los datos entre sí.

¿Qué es la Escalera de Cálculo y de Memoria?

Una serie de niveles con meta medible. En Cálculo son 12 niveles con cronómetro: pasas al siguiente cuando aciertas al menos el 70 %. En Memoria cada una de las 10 disciplinas tiene 10 peldaños con una meta concreta. Un peldaño no se supera por asistir: se supera por marca.

¿Puedo armar mis propias rutinas?

En Lectura sí: la rutina de «Hoy» viene armada, pero puedes apagar o ajustar cada ejercicio. Memoria y Cálculo traen Plantillas, series listas para practicar una sola técnica o un solo método hasta que salga solo.

¿Tiene flashcards y repetición espaciada?

Sí, en Memoria: creas tus fichas con frente y reverso, y la app decide cuándo te las vuelve a enseñar según cómo respondiste. Hay además una cola de automatización: lo que no reconociste a tiempo insiste hasta que sale sin pensar.

¿Qué incluye la app Inglés? ¿Y los exámenes?

Inglés es una app aparte, con su propio precio o dentro de Todo Acceso: 95 unidades explicadas en español, de cero a conversación, con práctica y medición en cada una, y material de práctica para 6 exámenes internacionales con simulacros. Es práctica no oficial y sin afiliación con los organismos que emiten esos exámenes.

¿Brainstery es gratis?

No. Cada app se prueba 14 días completa y sin tarjeta; a partir del día 15 se abre solo si la compras. No hay versión gratis con anuncios ni versión recortada. Lo único gratis para siempre es el test de lectura de brainstery.com.

¿Brainstery es confiable? ¿Quién está detrás?

Brainstery la escribe y la mantiene una persona en México, identificada con nombre y RFC en los términos. El pago pasa por Stripe, hay 30 días de devolución y las apps no venden datos ni llevan anuncios. La página «Acerca de Brainstery» cuenta el resto.

¿Hay licencias para colegios o academias?

Todavía no hay un plan de grupo publicado, pero sí estamos hablando con centros. Escríbenos contando cuántas personas serían y te decimos con qué contamos hoy y para cuándo lo demás.

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No hay centro de llamadas ni bot. Hay un correo que se lee.

jesusalsn8n@gmail.com
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